Si vous êtes au sein d’une entreprise, quelle que soit sa taille (TPE, PME ou ETI), et que vous souhaitez savoir comment choisir une agence SEO adaptée à votre activité commerciale, laissez-moi vous donner quelques conseils tirés de mon expérience d’accompagnement des clients.
Premièrement: Le choix d’une agence SEO doit avoir pour objectif d’investir dans la marque de votre activité commerciale, afin de la faire passer du point A au point B et de vous placer sur la bonne trajectoire pour augmenter votre visibilité organique sur les moteurs de recherche et les LLM.
L’investissement n’a pas nécessairement un retour positif, car l’objectif d’une agence SEO est de trouver des clients, d’augmenter le chiffre d’affaires et les bénéfices, et non de calculer pour vous le retour sur investissement ni de suivre le bilan de votre entreprise.
C’est pourquoi, avant de commencer un accompagnement SEO, qui nécessite au moins un an pour obtenir des résultats utiles, les KPIs doivent être définis dès le départ.
N.B. : La question la plus importante, ainsi que la réponse que je vais vous donner personnellement, moi, Ali Ouhidousse, afin que vous ne tombiez pas dans un piège dans lequel les solopreneurs et les TPE tombent souvent :
Votre entreprise traverse-t-elle une période difficile et a-t-elle besoin de clients en ce moment ? Si la réponse est oui, ne commencez pas par une agence SEO, mais orientez-vous plutôt vers une agence SEA et les services Google Ads pour trouver des clients dès maintenant.
Quelles questions devons-nous nous poser avant de choisir une agence SEO ?
Voici les questions à vous poser avant de commencer à chercher une agence SEO :
- Existe-t-il une audience qui recherche les solutions, services ou produits proposés par l’entreprise ?
- Si votre entreprise propose des services dans une zone géographique précise, il faut se poser la question suivante : existe-t-il une audience suffisamment importante qui effectue des recherches dans cette zone où vous proposez vos solutions ?
- Combien de concurrents directs de notre entreprise bénéficient d’une bonne visibilité sur les moteurs de recherche ?
- Quel est le nombre approximatif de visiteurs sur les sites des concurrents directs de mon entreprise ?
- Combien de ventes ou de prospects organiques nos concurrents obtiennent-ils chaque mois ?
- Quelle est la valeur des ventes ou des prospects générés organiquement par nos concurrents, et dans quelle mesure ces ventes ou prospects contribuent-elles à leur chiffre d’affaires et à l’augmentation de leur marge bénéficiaire ?
Comment vérifier qu’une agence SEO est réellement compétente ?
Il est difficile de savoir si une agence est réellement compétente, car, tout simplement, en tant que client, vous apportez un nouveau chiffre d’affaires à l’agence avec laquelle vous travaillez. En contrepartie, celle-ci va allouer des ressources (équipe SEO, rédaction, développeur web) afin de faire passer votre activité de sa situation actuelle à celle que vous souhaitez atteindre. Cela dépend de nombreuses variables que je vais vous présenter sous forme de scénarios :
Premier scénario : une agence SEO basée en France, entièrement spécialisée dans le domaine.
Une équipe de cinq personnes travaillera sur votre projet. Si nous estimons le coût journalier moyen d’un employé à 140 euros, cela signifie que le coût moyen du travail consacré à votre projet pendant une journée complète sera de 700 euros.
À cela s’ajoutent les frais de fonctionnement, tels que les locaux de l’entreprise, les dépenses et les taxes. Le coût journalier de fonctionnement pour cinq personnes s’élève à 1 000 euros.
Ainsi, si la marge bénéficiaire mensuelle de l’agence sur un contrat est de 30 %, le fait de payer 1 300 euros HT correspond, dans le meilleur des cas, à une journée complète de travail d’une équipe de cinq personnes sur votre projet.
Remarque : si le projet est de petite taille, comme celui d’une TPE, par exemple, une bonne gestion du temps consacré à votre projet au cours du mois peut suffire à améliorer son référencement naturel.
Quant au deuxième scénario, il s’agit de la même agence SEO, avec les mêmes coûts, mais elle dispose d’une étude de cas portant sur une activité proche de la vôtre, par exemple dans le B2B.
Faire une due diligence et consulter ce que disent les anciens clients à son sujet avant de décider de la contacter est donc une bonne idée.
Quelles questions poser à une agence SEO avant de signer ?
Voici les questions que vous devez poser à une agence SEO avant de vous engager :
- Quelle est la taille de l’audience intéressée par notre activité ?
- Quel est le volume de recherche annuel moyen pour l’ensemble des mots-clés liés à notre activité ?
- Quel est le pourcentage approximatif des ventes ou des leads que les trois principaux concurrents obtiennent grâce au référencement naturel ?
- Quel est votre plan d’action pour notre activité ?
- Pouvez-vous fournir un benchmark SEO de notre activité par rapport aux meilleurs concurrents du marché ?
- Combien de temps faudra-t-il à notre activité avant que les premiers signes de visibilité apparaissent et qu’elle commence progressivement à concurrencer les autres acteurs ?
- Quels sont les différents scénarios d’évolution de la visibilité organique de notre entreprise sur les moteurs de recherche, comme Google, ainsi que dans les IA ? Il est préférable de demander : le pire scénario après un an de travail, le scénario moyen et le scénario idéal.
N’oubliez pas que le référencement naturel est un levier qui permet de faire croître la visibilité de manière cumulative au fil du temps.
Quels sont les signaux d’alerte à éviter ?
Pour connaître les signaux d’alerte à éviter lorsque vous travaillez avec une agence SEO, voici les points auxquels vous devez faire attention :
- Ils vous garantissent le premier rang sur Google dans les résultats de recherche.
- Ils vous garantissent que votre investissement en SEO générera des retours importants, à 100 %.
- Ils vous promettent d’attirer un nombre précis de visiteurs.
Je vous conseille également de lire le guide proposé par Google sur le recours à des agences ou à des spécialistes SEO afin d’approfondir vos connaissances dans ce domaine, car la moindre erreur peut vous coûter des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers d’euros, sans même parler du temps perdu et du coût d’opportunité.
Demandez un pré-audit gratuit. Il vous permettra de savoir, avec objectivité, jusqu’où le SEO peut faire progresser votre activité.
